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CRM
Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Segun WikipediaCustomer relationship management (CRM) es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales. Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y para mejorar las relaciones comerciales con dichos clientes, centrándose específicamente en la retención de los mismos y, en última instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.
Santiago Kohn
Bendita Música
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